Покупатели первой квартиры: сравнивают районы, условия покупки и ежемесячную нагрузку.
МОДЕЛЬНЫЙ РАСЧЁТ · Недвижимость · 2 месяца
248 обращений для агентства недвижимости
Сценарий привлечения покупателей новостроек: от выбора аудитории до заявки с бюджетом, районом и сроком покупки.
248целевых обращений
2 месяцапериод кампании
5,25%конверсия из базы в лид
01 / КОНТЕКСТ
С чего начинаем
Клиент
Модельное агентство недвижимости, которое продаёт новостройки и помогает покупателям сравнить несколько жилых комплексов. Название и бренд клиента не используются.
Задача
Создать поток предметных обращений для отдела продаж. Менеджеру нужен не общий интерес к недвижимости, а понимание бюджета, локации, способа оплаты и готовности обсуждать подборку.
Покупатели для переезда: подбирают большую площадь и ориентируются на конкретный срок.
02 / РЕШЕНИЕ
Как устроена работа
От выбора аудитории до передачи предметного запроса.
Разделить спрос
Выбрать районы и ценовые сегменты. Для каждого подготовить понятное предложение: подборка объектов под бюджет, а не общий каталог новостроек.
Собрать аудиторию
Определить источники интереса к новостройкам и согласовать критерии базы. Исключить повторные контакты перед обработкой.
Квалифицировать запрос
Уточнить цель покупки, бюджет, срок и предпочтения. Передавать заинтересованного человека с контекстом, который нужен менеджеру.
Наладить обратную связь
Отмечать причины нецелевых обращений и корректировать отбор. Сопоставлять качество контактов по районам и сегментам.
КАЧЕСТВО ОБРАЩЕНИЙ
Что считаем лидом
- Покупка квартиры в согласованной географии
- Обозначены бюджет и способ оплаты
- Есть интерес к подборке и согласован следующий разговор
03 / РЕЗУЛЬТАТ
Воронка в цифрах
Числа показывают логику расчёта в демонстрационном сценарии.
01 / контактов в работе4 720
02 / Получено ответов570
03 / Целевые обращения248
248 ÷ 4 720 × 100 = 5,25% из базы в лид
В демонстрационной модели из 4 720 контактов получено 570 ответов, из них 248 соответствуют критериям лида. Это обращения для дальнейшей работы отдела продаж; количество показов и сделок не моделировалось.
ЧТО ВАЖНО ДЛЯ ТАКОЙ ЗАДАЧИ
01Критерии бюджета и локации лучше согласовать до первого звонка.
02Карточка с запросом помогает менеджеру продолжить разговор без повторного опроса.
FAQ
Частые вопросы
Как формировались 248 обращений для агентства?
От аудитории, которая выбирает квартиру, и квалификации по бюджету, району и сроку покупки.
Подходит ли сценарий агентству с несколькими офисами?
Да, заявки распределяются по офисам и агентам по согласованным правилам.
Что делать с обращениями на этапе «просто смотрю»?
Помечаем отдельно и возвращаемся к ним позже, когда у человека появится конкретный срок покупки.